Jul och nyår närmar sig med stormsteg. Vi vill därför ta tillfället i akt att önska alla våra fantastiska kunder, samarbetspartners och medarbetare en riktigt god jul och ett gott nytt år!
Att skapa tid med hjärta genomsyrar allt vi gör – och är det något vi värdesätter extra mycket så är det att skapa tid för våra kunder.
Under året som gått har vårt utvecklingsteam lagt ner tusentals timmar på att förbättra prestandan och några av våra mest populära moduler i systemet, men även ta fram nya funktioner som underlättar vardagen för tiotusentals användare.
I oktober firade vi också att det var ett år sedan vi lanserade vår molnbaserade KYC & AML-lösning.
Vårt fantastiska customer success team har också skapat tid för våra kunder. Under det gångna året har de besvarat 7 700 chattar och 2 400 samtal. De har dessutom hanterat 5 000 ärenden och fått 1 612 unika kundomdömen.
Resultatet?
Trumvirvel…
1 598 tummar upp och 14 tummar ner, vilket innebär att man för tredje året i rad uppnått en kundnöjdhet på imponerande 99 procent!
Lika stolta är vi över våra tidskapare i säljteamet, som under året genomfört tusentals webbdemos och hjälpt hundratals företag att gå från tidskrävande admin till sömlösa flöden med Blikks smarta systemlösningar.
Utöver det har dem även hunnit medverka i panelsamtal och evenemang tillsammans med bland annat Revisionsvärlden samt branschorganisationerna Srf konsulterna och SBR Byggingenjörerna. Givetvis var de också med på en av årets absoluta höjdpunkter – Ekonomimässan.
Under hösten och våren genomförde de dessutom en byråturné med stopp i 14 städer, från Luleå i norr till Malmö i söder, som besöktes av hundratals personer som var intresserade att veta mer om Blikks smarta byråstöd och molnbaserade KYC-lösning.
Förutom att skapa tid för våra kunder, har vi engagerat oss i flera hjärtliga initiativ under året. Vi har exempelvis arrangerat den tredje upplagan av Blikk-cupen, som i år lockade rekordmånga deltagare och besökare, bidragit till projektet Lagkamrat med PIF DFF och samlat ihop 30 000 kronor till välgörenhetsorganisationerna VildaKidz, Lilla Hjärtat samt Helhjärtat i Norr.
Sju av våra medarbetare valde också att gå ihop och använda sina sponsringsbidrag på 2500 kronor, en av våra fina förmåner, för att stödja Piteås kulturliv genom att sponsra den lokala aktören Kajman.
Inget av detta skulle såklart ha varit möjligt utan vårt fantastiska team, som dessutom vuxit med 17 (!) nya tidskapare under 2024.
Vi har många spännande saker planerade för 2025, men innan dess ska vi passa på att njuta av lite välförtjänt jul- och nyårsledighet. Hoppas att ni, alla våra fantastiska kunder och samarbetspartner unnar er detsamma.
God jul och gott nytt år!